Nadomestilo Za Znamenje Zodiaka
Znanalnosti Snovi C.

Ugotovite Združljivost Z Znakom Zodiaka

Članek

12 Skrivnosti zaposlenih v Sephori

top-leaderboard-limit '>

Z več kot 2000 trgovinami v 33 državah je Sephora nedvomno postala končni cilj vseh lepotnih stvari. Kozmetični gigant, ustanovljen leta 1970 v Franciji, prodaja različna ličila, lake za nohte, parfume in izdelke za nego kože, vendar to ni vaša povprečna lepotna trgovina. Trgovine strankam ponujajo interaktivno izkušnjo z lepotnimi nasveti in brezplačnimi vzorci. Prepričani smo, kako je tam delati - od posebnega besedišča, ki ga uporabljajo, do tega, zakaj vedno z veseljem dajejo vzorce.

1. IMAJO LASTNI LINGO.

Sephora

David Paul Morris / Getty Images

Zaposleni v Sephori uporabljajo različne izraze, ki se nanašajo nase, na svojo garderobo in na to, kje delajo. Zaposleni, ki komunicirajo s strankami v prodajnem prostoru (alistopnja) so sinhroniziraniigralski člani, in se pokličejo menedžerjidirektorji. V nadaljevanju gledališke teme zaposleni v Sephori svoje uniforme imenujejokostumiin pokličite zadnji del trgovine nazakulisje. Obstaja tudi poseben izraz, ki ga uporabljajo za opis celotnega brezplačnega plena, ki ga dobijo -prost.

2. OBLIKOVANJE OBLAČIL JE ZAHTEVA ZA DELO.

Uslužbenec Sephore v uniformi nanese senčilo na drugo žensko, ki sedi na stolu

Bryan Bedder / Getty Images

Zaposleni v Sephori se včasih v šali imenujejo futuristični slog svojih kostumov - črne obleke z rdečimi črtami ali črne ločnice z rdečimi poudarki - kot obleka Zvezdne steze. Toda poleg oblačil Trek-y morajo zaposleni v Sephori nositi tudi dišave in celo obraz. 'Imeli smo minimalno količino, ki smo jo morali nositi vsak dan, in smo se zapisali, če je nismo,' na Redditu piše Garnetstar28, nekdanji strokovnjak za barve in dišave pri Sephori. 'Na začetku je bilo zabavno, toda ko sem začel delati na otvoritveni izmeni, me je resnično sovražilo, da sem si moral toliko ličil ob 6. uri zjutraj.'

Medtem ko mora večina zaposlenih nositi črtalo za oči, senčilo za oči, maskaro, podlago, rdečilo za ustnice in šminko, se nekateri lahko izognejo manj ličenju, odvisno od njihovega področja specialitete in lokacije trgovine. Čeprav jim ni nujno, da nosijo izdelke, ki jih prodajajo v podjetju Sephora, vodstvo pogosto spodbuja zaposlene, naj to storijo, ker veliko strank člane ekipe vpraša o izdelkih, ki jih osebno uporabljajo.

3. LAHKO NIKOLI NE MORAJO KUPITI LASTNEGA LIKA…

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Predstavniki različnih lepotnih blagovnih znamk redno obiskujejo trgovine Sephora, da zaposlene poučijo o njihovih novih izdelkih in kako jih uporabljati. Na teh treningih, ki se običajno odvijajo nekajkrat na teden, lahko delavci Sephore prejmejo brezplačne izdelke (v polni, polovični ali vzorčni velikosti), da jih preizkusijo. To se lahko hitro sešteje, nekateri zaposleni pa ocenjujejo, da so nabrali za tisoče dolarjev izdelkov. 'Najverjetneje mi nikoli več ne bo treba kupiti maskare,' na Redditu piše Kaitierehh, vodja oddelka za barvno kozmetiko v trgovini Sephora Color Lead.

4.… AMPAK, ČE SO, BODO DO POTROŠNIH POPUSTOV.

Vrsta žensk se v Avstraliji preliva nad novim ličenjem znamke Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

kdaj so prišli vojvode hazartov

Če zaposleni v Sephori želijo določen izdelek, ki jim manjkajo njihove brezplačne dobrote, ga lahko vedno kupijo pri svojem delodajalcu - z velikim popustom. Politike trgovin se razlikujejo, vendar večina zaposlenih uživa 20-odstotni popust za izdelke v trgovinah in na spletu. V zimskih počitnicah se ta popust poveča na 30 odstotkov, izdelki iz lastne kolekcije Sephora pa so vedno na voljo za 40-odstotni popust. Poleg tega zaposleni v Sephori, ki delajo v trgovinah znotraj J.C. Penney (Sephora sodeluje z verigo veleblagovnic), uživajo 20 do 30-odstotni popust na izdelke J.C. Penney. Ni slab dogovor.

kakšen pes je hooch

5. LAHKO DELUJEJO DO GASERJA DO SKINCARE PHD.

Linija Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Pri Sephori se večina novih najemnikov, ki jim ni treba imeti izkušenj z nanašanjem ličil, začne na dnu, delajo kot blagajnice ali nalagajo police čez noč. A možnosti za rast je na pretek. 'Ko se počutite udobno, lahko svojim menedžerjem sporočite, da želite' iti skozi gradnjo ', kjer boste spoznali vse različne' svetove ', ki jih ponuja trgovina,' na Redditu piše uslužbenec Sephore, ki gre z majhnimi čevlji. 'Sčasoma boste preizkušeni in če boste opravili uspešno, boste imeli svoj lasten pas za krtačo.'

Zaposleni v Sephori se veliko usposabljajo, od Science of Sephora (učni načrt, ki zajema nanašanje ličil in storitve za stranke), do praktičnega učenja predstavnikov blagovnih znamk. 'Sephora je neverjetna glede izobraževanja,' pravi Kim Carpluk, višja umetnica in vodja razredov na enem od lokacij podjetja v New Yorku. 'V samo treh letih sem s podjetjem toliko zrasla kot umetnica,' pravi za Trini Radio.

Člani igralske zasedbe, ki opravijo dodatno usposabljanje (poleg Science of Sephora), so upravičeni do doktorata znanosti o negi kože, višjega naziva, ki ga prejmejo zaposleni, ki imajo celovito znanje in strankam služijo kot osebni lepotni svetovalci. Poleg tega nekaj izbranih postane del ekipe Sephora Pro, ki potuje po državi, da bi predstavil tehnike nanašanja ličil in zastopal podjetje na kanalih družbenih medijev znamke.

6. ŽELIJO VEČ LJUDI, KI BI VADILI DOBRO HIGIENO.

Prikazovanje ličil Mar Jacobs v trgovini Sephora v Avstraliji

Mark Metcalfe / Getty Images

Različni preizkuševalci po trgovini omogočajo strankam, da nanesejo korektor, preizkusijo nov odtenek sijaja ali preizkusijo drzno senčilo za oči. Čeprav se zaposleni v Sephori trudijo za spremljanje in sanacijo testnih postaj, ne morejo popolnoma nadzorovati, kaj stranke počnejo. 'Videl sem ljudi z vročimi vročinami, ljudi z res neprijetnimi razpokanimi ustnicami in ljudi, ki so bili vidno bolni, ko so na ustih uporabljali šminke in sijaja,' pravi Garnetstar28. Poleg bruto faktorja lahko onesnažene ščetke za ličenje, aplikatorji in palice vsebujejo bakterije (vključno z E. coli) in širijo okužbe. Za zmanjšanje tveganja zaposleni v Sephori uporabljajo razkužila na osnovi alkohola in stranke spodbujajo k uporabi aplikatorjev za enkratno uporabo.

7. NISO TLAČNI, DA BI NAMENILI PROVIZIJE.

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Za razliko od prodajalcev v drugih lepotnih trgovinah zaposleni v Sephori ne delajo provizije - zato strankam lahko dajo svoja nepristranska mnenja o izdelkih. »Zelo nas skrbi. Razlog, da mnogi delamo za Sephoro, jeKerni nam treba delati provizije, «pravi Carpluk. 'Tukaj smo, da se medsebojno podpiramo in poskrbimo, da se naše stranke počutijo lepe in srečne ter jim na podlagi njihovih posebnih pomislekov predlagamo, kaj jim ustreza.'

Da bi člane igralcev spodbudili k pozitivnosti in prijaznosti (brez motivacije provizij), Sephora strankam ponuja spletne ankete, ki jim omogočajo, da ocenijo svoje izkušnje v trgovini. Upravitelji lahko člane, ki izpolnjujejo urne prodajne cilje (na primer v naslednjih urah prodajo izdelke v vrednosti več kot 100 USD), nagradijo z brezplačnimi lepotnimi izdelki. 'Če se dobro odrežemo, vam lahko upravitelj naključno dovoli, da izberete brezplačno,' razkrije Littleboots.

8. NISO VSE ŽENSKE.

kako deluje vremenski radar
5 uslužbencev Sephore, od tega dva moška, ​​pozira pred izložbo v trgovini Santa Monica

Rebecca Sapp / Getty Images

Medtem ko so mnogi zaposleni v Sephori (in kupci) ženske, lahko v trgovini še vedno najdete veliko moških. 'V svoji umetniški ekipi imam tri čudovite izjemno nadarjene drag-kraljice,' pravi Kaitierehh. 'V eni od mojih prejšnjih trgovin sem imel v zasedbi celo dva moška fanta.' V Carplukovi trgovini v New Yorku je razmerje med zaposlenimi skoraj 50/50 moških in žensk. 'Z nami sodeluje veliko moških,' pravi. 'Prihaja celo veliko moških strank. Pred kratkim sem za igralca naredil majhno preobrazbo - povedal sem mu, kako uporabljati podlago in korektor.'

9. VESELI SO VAM, DA VAM BREZPLAČNO VZORCE…

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Pri brezplačnih vzorcih je Sephora radodarna, zaposleni pa v celoti sprejemajo dobrosrčno politiko trgovine. 'Rad dajem vzorce,' pravi Carpluk. »Tu smo, da pomagamo in damo čim več [vzorcev]. Če imate težave pri izbiri med dvema fundacijama, jih želimo odnesti domov in preizkusiti. ' Običajno se zaposleni držijo, da vsaki stranki dajo tri vzorce, nekateri pa z veseljem dajo še več. 'Vse, kar lahko stisnemo v posodo, je najlažje - pomislite na podlago, temeljni premaz, nego kože,' pravi littleboots. 'Lahko poskušamo strgati sijaj za ustnice ali odrezati tudi kos šminke, vendar ni tako učinkovit.'

10.… AMPAK ŠTEVILNA POLITIKA VRANJA TRGOVINE JIH LAHKO DRAŽI.

Izbor ličil, razstavljen v trgovini Sephora na Beverly Hillsu v Kaliforniji

Joe Scarnici / Getty Images

Politika vračila podjetja Sephora strankam omogoča, da vrnejo kar koli (tudi 'nežno uporabljene' izdelke) do 60 dni po nakupu za popolno vračilo kupca, stranke, ki vrnejo izdelke brez potrdila, pa prejmejo celotno dobroimetje v trgovini. Medtem ko imajo stranke radi prožnost, da preizkušajo izdelke in jih vračajo, so nekateri zaposleni v Sephori razočarani, ko stranke zlorabijo politiko vračila. 'Videla sem celotne članke, napisane o tem, kako izkoristiti velikodušno politiko vračanja podjetja Sephora, tako da vrnemo polovico rabljenih izdelkov in senčil, ko se trendi spremenijo in se jih naveličate,' piše Ivy Boyd, ki je v Sephori napredovala od Svetovalec za izdelke višjemu izobraževalnemu svetovalcu. »Če sem iskren, me razjezi in je zelo upravičen odnos. Ko se predmeti vrnejo v uporabo, se poškodujejo. Uničeni so. Odhajajo v popolne odpadke. «

11. NE SMEJO SE OBLAČITI, KADAR SO IZKLOPLJENE URE.

Logotip Sephora

KENZO TRIBOUILLARD / AFP / Getty Images

Zaposleni v Sephori so navdušeni nad ličenjem, a mnogi se med prostimi dnevi odločijo, da bodo goli. Poleg tega, da prihranijo čas s preskakovanjem ličil, lahko koži in poram dajo prepotreben čas, da 'dihajo', ne da bi jih izdelki zadušili. Vendar se vsi zaposleni na prostih dneh ne odpovedo ličenju. 'Vsak dan svojega obstoja se ličim,' prizna Carpluk.

12. LJUBIJO, DA SE LJUDI POVEČAJO ZAUPNO.

Moški uslužbenec Sephore nanese puder na sedečo žensko, ki drži ogledalo in se nasmehne svojemu odsevu

Steve Jennings / Getty Images

Poleg točkovanja brezplačnih izdelkov in plače za delo z ličili, zaposleni v Sephori radi, da se ljudje počutijo samozavestne in lepe. Ne glede na to, ali stranki z aknami pomagajo najti dober korektor ali povečajo samozavest nekoga s pravo maskaro, zaposleni v Sephori vedo, kako pomembna je samopodoba in moč ličenja za preobrazbo. 'Pravzaprav se zato počutim srečen, da bom delal vsak dan,' pravi Carpluk. »Veliko žensk še ni slišalo, kako lepa je njihova koža, kako bleščeče so njihove oči ali da so njihove ustnice njihova najboljša lastnost. Svoje stranke poskušam čim bolj pohvaliti med storitvijo, da jim sporočim, kako čudovite so. '